Πολιτική Επιστροφών

Όλες οι φωτογραφίες που πωλούνται μέσω της πλατφόρμας SpikeJR Media είναι ψηφιακά προϊόντα υψηλής ανάλυσης, τα οποία παραδίδονται αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή μέσω προσωπικού download link.

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων, ισχύουν ειδικές συνθήκες επιστροφής όπως περιγράφονται παρακάτω.

Αυτό ισχύει διότι:

• Τα ψηφιακά αρχεία δεν μπορούν να "επιστραφούν" μετά τη λήψη τους
• Η πρόσβαση στα αρχεία πλήρους ανάλυσης παρέχεται άμεσα κατόπιν πληρωμής
• Ο αγοραστής έχει ήδη αποδεχτεί τους παρόντες όρους κατά την αγορά

Επιστροφή χρημάτων ή επανάληψη παράδοσης δύναται να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Τεχνικό πρόβλημα: το download link δεν λειτουργεί και δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία λήψη
• Λανθασμένη παράδοση: οι φωτογραφίες που παραδόθηκαν δεν αντιστοιχούν στις επιλεγμένες
• Μη αποστολή email: το download link δεν εστάλη και δεν υπάρχει πρόσβαση στα αρχεία

Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής λόγω τεχνικού προβλήματος ή λανθασμένης παράδοσης:

1. Επικοινωνήστε μέσω email με το αριθμό παραγγελίας σας
2. Περιγράψτε αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε
3. Επισυνάψτε αποδεικτικά στοιχεία εάν υπάρχουν (π.χ. screenshot)

📧 info@spikejr.com

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη παραδοθεί με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, ο οποίος έχει αποδεχτεί ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξη εκτέλεσης της σύμβασης.